Prevádzkovateľ: Katies club fitness s.r.o., Němcovej 28, Košice, 04001, IČO: 52391418, IČ DPH: SK2121006855
Webové sídlo: www.katiesclub.sk
IBAN: SK62 1100 0000 0029 4706 9878
Mena účtu: EUR
E-mail: info@katiesclub.sk
Mobil: +421 948 137 412
1.1 Rezervácie miesta prostredníctvom rezervačného systému
Služby (skupinové verejné hodiny) uverejnené v rozvrhu na katiesclub.isportsystem.sk, ktoré Prevádzkovateľ poskytuje, sa dajú objednať výhradne v rezervačnom systéme Prevádzkovateľa na webovej adrese: www.katiesclub.sk
Prihlásenie sa do systému a vytvorenie si konta:
- vpravo hore v rohu vidíte tlačidlo PRIHLÁSIŤ
- rozkliknite ho a stačte: NOVÁ REGISTRÁCIA
- obratom Vám príde potvrdenie o registrácii a LINK, na ktorý je potrebné kliknúť a overiť registráciu
- prihlásením sa na lekciu zároveň súhlasím so spracovávaním osobných údajov (aj samostatná sekcia na webe a v systéme), zároveň so zhotovovaním foto a video záznamov z lekcií a taktiež aj so storno podmienkami.
- po overení je registrácia ÚSPEŠNÁ
- pokiaľ vám mail neprišiel, prosím skontrolujte schránku: SPAM (nevyžiadanú poštu)
Rezervácia fitnes, skupinových lekcií, fyzio služieb a kurzov:
- rezervovať miesto si môžete najneskôr 1 hodinu pred príchodom, ak je na danú aktivitu voľné miesto
- bezplatné storno je možné vykonať na všetky služby okrem fitness najneskôr 6 hodín pred termínom. Fitness je možné bezplatne zrušiť aj hodinu pred začatím.
Rezerváciou služby vyjadrujete súhlas s týmto obchodnými podmienkami
Možnosti úhrady
Permanentku, služby, kurzy a programy môžete uhradiť priamo v rezervačnom systéme prostredníctvom:
- platobnej karty, prostredníctvom služby: GoPay
- v hotovosti na mieste v prevádzkach: Katies club - OC Merkúr a Katies club - Gelnica
Jednorazový vstup
Jednorazový vstup môžete uhradiť v prevádzkach: Katies club - OC Merkúr a Katies club - Gelnica.
Permanentky
Časové permanentky: majú obmedzenú platnosť a viažu sa na meno držiteľa a je možné ich použiť 1x denne.
- FITNESS MERKÚR - 59€ (platnosť 30 dní od prvého použitia)
- FITNESS KUKUČÍNKA - 49€ (platnosť 30 dní od prvého použitia)
- FITNESS RELOOKING - 49€ (platnosť 40 dní od prvého použitia)
- SKUPINOVKY KOŠICE - 59€ (platnosť 30 dní od prvého použitia)
- COMBO KOŠICE - 69€ (platnosť 30 dní od prvého použitia a možnosť 1x denne využiť na Vami vybrané fitko, alebo skupinovku.)
Kreditné permanentky: platia vo všetkých prevádzkach a nie sú limitované počtom rezervácií na deň.
- SMALL - 50€ a bonus 5% = 52,50 kreditov | platnosť 3 mesiace
- MEDIUM - 100€ a bonus 8% = 108 kreditov | platnosť 5 mesiacov
- LARGE - 150€ a bonus 11% = 166,5 kreditov | platnosť 7 mesiacov
Cenník
Ceny za služby sú uvedené v aktuálnom rozvrhu. Ceny za ostatné služby sú uvedené na webovej stránke www.katiesclub.sk
Storno podmienky rezervácií skupinových cvičení, fitness a osobných tréningov Relooking
- SKUPINOVÉ LEKCIE: lekcie medzi 6:00 a 12:00 je možné bezplatne zrušiť najneskôr do 17:00 predchádzajúceho dňa. Lekcie medzi 12:00 a 18:30 je možné zrušiť bezplatne 6 hodín pred ich začatím.
- FITNESS CENTRUM: bezplatné storno je možné vykonať najneskôr 1 hodinu pred začatím rezervácie. Platí pre Kukučínovu, aj Merkúr.
- FYZIO CENTRUM: rezervácie medzi 7:00 a 14:00 je možné bezplatne zrušiť najneskôr do 17:00 predchádzajúceho dňa. Rezervácie medzi 14:00 a 18:30 je možné bezplatne stornovať najneskôr 6 hodín pred ich začatím.
- OSOBNÉ TRÉNINGY RELOOKING: tréningy medzi 6:00 a 12:00 je možné bezplatne zrušiť najneskôr deň pred tým do 18:00. tréningy medzi 12:00 a 19:00 je možné bezplatne zrušiť najneskôr 6 hodín pred ich začatím.
- Ak sa nedostavíte na objednanú službu, Vaša rezervácia prepadá, akoby ste boli fyzický prítomný. V prípade, že nemáte aktívny kredit, kredit Vám bude stiahnutý. Pokiaľ aktívny kredit nemáte, budete vyzvaný k uhradeniu storno poplatku.
- Ak neprídete na Vami rezervovaný termín tréningu, alebo skupinovej lekcie a ste držiteľom Multisport karty - prepadá Vám depozit a je nutné si ho opätovne dobiť.
Predĺženie platnosti permanentky
- Permanentku možno predĺžiť iba pri udalostiach "vis major" ako napr. náhle ochorenie, dopravná nehoda, úraz a pod., pričom pri takejto udalosti je nutné okamžite e-mailom informovať prevádzkovateľa.
- Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade nutnosti žiadať aj lekárske potvrdenie o takejto udalosti.
- Klient nemá nárok na vrátenie peňazí za permanentku, ak ju nestihol využiť v čase jej platnosti.
- Povinnosť predĺžiť permanentku nevzniká z nedbanlivosti alebo úmyslu a to napr. pri dovolenke, keď klient zaspal, nemá čas chodiť cvičiť, dopravných zápchach, nedodržania týchto VOP a pod.
- Predĺžiť permanentku si klient môže zakúpením novej, kedy sa kredit nakumuluje a platnosť sa predĺži na základe vloženej sumy (S,M,L) o 2, 4, alebo 6 mesiacov.
Reklamácie
- Prípadné reklamácie rezervácií, služieb a platieb je možné zasielať emailom na info@katiesclub.sk alebo písomne na hore uvedenej adrese.
- Podrobné podmienky reklamácií sú uvedené vo verejných obchodných podmienkach platných pre kurzy a súkromné hodiny uverejnených na www.katiesclub.sk
Doplňujúce údaje
- Klient vyhlasuje, že pozná svoj zdravotný stav a zúčastňuje sa všetkých aktivít v zmysle týchto VOP slobodne a výlučne na vlastnú zodpovednosť.
- Pred začatím poskytovania Služieb zo strany Poskytovateľa je Klient povinný oboznámiť Poskytovateľa o svojom zdravotnom stave a odporúčaniach lekára.
- Klient má právo na riadne poskytnutie zmluvne dohodnutých a zaplatených Služieb.
- Klient, ktorý je pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných alebo psychotropných látok nemá na poskytnutie Služieb nárok.
- V prípade, ak sa Klient pod vplyvom vyššie uvedených látok dostaví na miesto, nemá nárok na absolvovanie služby a Poskytovateľ nie je povinný Klientovi vrátiť zaplatenú cenu za Služby alebo takéto Služby nahradiť.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnúť Služby tehotným ženám, prípadne Záujemcom so zdravotným stavom, ktorý Poskytovateľ považuje za nezlučiteľný s poskytovanými Službami v záujme ochrany bezpečia a zdravia Klienta.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnúť Služby osobám šíriacim nenávisť, hoaxy, alebo osobám, ktoré sa k ostatným Klientom správajú nedôstojne alebo hrubo. Taktiež osobám, ktoré si vyžadujú neodkladnú zdravotnú starostlivosť.
- Poskytovateľ poskytuje Služby vždy v konkrétnych prevádzkach a Klient sa zaväzuje dodržiavať prevádzkový poriadok.
- Klient je povinný pri využívaní Služieb riadiť sa pokynmi Poskytovateľa, trénerov alebo iných osôb poskytujúcich Služby v mene Poskytovateľa.
- V prípade, ak Klient zistí, že jeho zdravotný stav alebo stav cvičebných pomôcok alebo priestor neumožňuje pokračovanie vo využívaní Služieb alebo takéto pokračovanie by mohlo ohroziť jeho zdravotný stav, je povinný toto bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi alebo jeho zástupcom (trénerom), či zamestnancom a ihneď ukončiť využívanie Služieb.
- Poskytovateľ nie je zodpovedný za akékoľvek škody na zdraví alebo majetku, ktoré môžu Klientovi vzniknúť nedodržaním tohto postupu, či pokynov Poskytovateľa, alebo trénerov či iných zamestnancov.
- Poskytovateľ ďalej nie je zodpovedný za akékoľvek škody na zdraví alebo majetku, ktoré si Klient spôsobí úmyselne, z nedbanlivosti, neopatrnosti alebo precenením jeho fyzickej kondície.
- V prípade nedodržiavania pokynov Poskytovateľa má Poskytovateľ nárok na odstúpenie od zmluvy alebo odmietnuť poskytovanie akýchkoľvek služieb.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť poskytovanie Služieb v prípade nepredvídateľných udalostí, o čom bude klient informovaný prostredníctvom e-mailu, sms, alebo na stránke www.katiesclub.sk, Uzavretím prevádzky Katies club z dôvodu Vis Maior, v ktorom Poskytovateľ poskytuje Služby nevzniká Klientovi nárok na finančnú náhradu.
Záverečné ustanovenia
- Klient prehlasuje, že sa pred vyplnením registrácie oboznámil s týmito VOP a že s nimi v celom rozsahu súhlasí.
- Tieto VOP boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi Poskytovateľom a Klientom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
- Poskytovateľ a Klient sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku — telefonickú a elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť znenie týchto VOP.
V Košiciach, dňa: 1.5.2024